Skyline Coffee có những chính sách chăm sóc khách hàng với mức đãi ngộ đặc biệt.
Căn cứ theo thuộc tính của sản phẩm, Skyline Coffee quy định khu vực áp dụng giao hàng trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội: Ba Đình, Cầu Giấy, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Tây Hồ, Thanh Xuân.
Không được đổi/trả hàng trong mọi trường hợp, ngoại trừ lỗi từ khâu sản xuất.